Cuestionario de Satisfacción del Cliente Cada pregunta debe responderse utilizando una escala del 1 al 5, donde: 1 = Muy insatisfecho 2 = Insatisfecho 3 = Neutral 4 = Satisfecho 5 = Muy satisfecho Empresa o razón social: Comprobar ¿Qué tan satisfecho/a estás con [producto/servicio] en general? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la calidad de [producto/servicio]? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con el cumplimiento de tus expectativas? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con el precio en relación con la calidad recibida? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la claridad de la información proporcionada? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la facilidad del proceso de compra o contratación? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con el tiempo de entrega o respuesta? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la atención recibida por el personal? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la resolución de dudas o problemas? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la comunicación durante el proceso? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la presentación o entrega final del producto/servicio? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la confianza que te genera la empresa? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan satisfecho/a estás con la relación comercial en general? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan probable es que vuelvas a contratar o comprar [producto/servicio]? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 ¿Qué tan probable es que recomiendes [producto/servicio] a otras personas? Selecciona una opción del 1 al 5, donde 1 es “Muy insatisfecho” y 5 es “Muy satisfecho”. 1 2 3 4 5 Por favor, comparte cualquier comentario u observación que consideres relevante sobre nuestra empresa o el servicio recibido. Comprobar